Cimaware Software

Navigatie:

Meest Gestelde Vragen (FAQs)

Kies uit de lijst met Meest Gestelde Vragen.

Contact vragen
Ik wil met een medewerker van de klantenservice spreken.
Wat zijn jullie kantooruren?
Waar kan ik jullie vinden?
Welke taal spreekt jullie support team?
Ik kan geen e-mail adres vinden op jullie site.
Hoe lang moet ik wachten op een antwoord van jullie support team?
Is er een kantoor in mijn land waar ik contact mee op kan nemen voor meer informatie of een bestelling?
Ik wil graag jullie producten doorverkopen.

Vragen over betalen
Wat zijn de betaal mogelijkheden?
Hoe betaal ik als ik geen credit card heb?
Moet ik belasting betalen?
Zijn jullie producten BTW aftrekbaar?
Moet ik betalen voor technische ondersteuning?
Moet ik betalen voor updates?
Ik heb een factuur nodig voor mijn aankoop.
Wat is een BTW nummer?
Ik heb uw BTW-nummer nodig en verdere Bedrijfsinformatie voor de factuur.
Ik heb jullie TIN nummer en/of een W9 formulier nodig.

Vragen betreft het bestellen
Kan ik telefonisch bestellen?
Hoelang duurt het voordat ik mijn download instructies ontvang na aankoop?
Krijg ik een CD bij het programma?
De bestelpagina geeft het formulier niet correct weer.
Wat voor een privacy beleid hebben jullie?
Wat voor beveiligings maatregelen hanteren jullie?
Wat voor soort credit card beveiliging bieden jullie aan?
Is het voordeliger om OfficeFIX te bestellen of een programma apart?
Ik heb geen e-mails ontvangen die informatie bevatten betreft de gebruikers gegevens / factuur.
Beschikken jullie ook over een multi-licentie?
Hebben jullie een niet-goed-geld-terug garantie?
In welk geval wordt een aankoop niet terugbetaald?
Hebben jullie educatieve kortingen?
Ik wil graag iemand van de technische support spreken.
Hoe kan ik de aangeschafte editie downloaden?
Ik heb het programma gekocht maar het werkt nogsteeds alleen in de demo mode.
Ik ben een geregistreerd gebruiker maar wil het programma op een andere computer installeren.
Is er een proef-editie beschikbaar die volledig werkt?
Er is een nieuwe versie verkrijgbaar op jullie site. Hoe kan ik een update downloaden?
Ik wil de laatste versie van het programma downloaden maar ik ben mijn registratie e-mail kwijt.
Ik heb een Mac OS X met Microsoft® Office. Kan OfficeFIX mijn bestanden herstellen?
Kan ik upgraden naar de PRO of Enterprise (bedrijfs) editie?
Kan ik upgraden naar OfficeFIX?
Hebben jullie een herstel dienst?